Para onde enviamos
Enviamos para Portugal continental. Para os Açores e a Madeira, contacte-nos antes de encomendar para confirmarmos as condições de envio.
Custos de envio
- Encomendas de valor igual ou superior a 70 €: portes grátis.
- Encomendas de valor inferior a 70 €: 5,99 € (IVA incluído).
O custo de envio é sempre apresentado antes de concluir a compra.
Prazos de entrega
As encomendas são normalmente entregues em 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Este prazo é indicativo e pode ser superior em períodos de maior procura ou por motivos alheios à Loja das Pragas, como atrasos da transportadora.
Se um produto não estiver disponível, contactamo-lo para indicar o novo prazo ou, se preferir, cancelar a encomenda e devolver o valor pago.
Acompanhamento da encomenda
Quando a encomenda é expedida, recebe um email de confirmação. Para qualquer questão sobre a sua entrega, contacte-nos por email (lojadaspragas@gmail.com) ou telefone (926 092 180).
Encomenda danificada ou incompleta
Se a encomenda chegar danificada ou incompleta, contacte-nos logo que possível, de preferência nas 48 horas seguintes à entrega, com fotografias da embalagem e do produto. Tratamos da substituição ou do reembolso sem custos para si. Consulte também a página de Devoluções e reembolsos.