Perguntas Frequentes

Encomendas e envios

Quanto custa o envio?

Em encomendas a partir de 70 € os portes são grátis. Abaixo desse valor o envio custa 5,99 € (IVA incluído). O custo é sempre mostrado antes de concluir a compra.

Quanto tempo demora a entrega?

Normalmente 24 a 48 horas úteis depois da confirmação do pagamento, em Portugal continental. Para os Açores e a Madeira, contacte-nos antes de encomendar.

Como acompanho a minha encomenda?

Quando a encomenda é expedida, recebe um email com o código de seguimento dos CTT.

Recebo fatura?

Sim. A fatura é enviada por email.

Posso devolver um produto?

Sim, no prazo de 14 dias após a entrega. Por razões de saúde e higiene, produtos selados (géis, sprays, iscos, atrativos) só podem ser devolvidos com o selo e a embalagem intactos. Veja todas as condições em Devoluções e reembolsos.

Escolher o produto certo

Gel ou armadilhas para baratas: qual escolher?

O gel aplica-se em pequenas gotas nas fendas, rodapés e atrás dos eletrodomésticos: as baratas comem o isco e levam-no para o esconderijo, afetando também as restantes. As armadilhas com isco são práticas em sítios onde não quer aplicar gel. Para tratar a cozinha e a casa de banho de uma vez, o Kit Completo 3 em 1 junta as duas coisas.

Tenho formigas em casa. Por onde começo?

Dentro de casa, use gel ou armadilhas com isco no caminho das formigas, sem as matar logo, para que levem o isco para o formigueiro. No exterior (terraço, jardim), o granulado atrativo é a opção indicada. Veja todos os produtos para formigas.

Como apanhar vespas asiáticas no jardim?

Com armadilhas com atrativo colocadas no jardim ou no terraço, renovando o atrativo regularmente. Veja as armadilhas e atrativos para vespas. Não tente remover sozinho um ninho grande ou de vespa asiática: peça um serviço de controlo de vespas.

Os produtos resolvem uma infestação de percevejos?

O spray ajuda a proteger-se em viagem e a atuar ao primeiro sinal. Numa infestação instalada, o tratamento por um técnico é o mais seguro. Veja o serviço de tratamento de percevejos.

Segurança

Os produtos são seguros?

Muitos dos nossos produtos são biocidas. Utilize os biocidas com cuidado. Leia sempre o rótulo e a informação relativa ao produto antes de o utilizar, siga as instruções de aplicação e mantenha-os fora do alcance de crianças e animais domésticos. Em cada ficha de produto indicamos onde se aplica e que precauções exige.

Serviços

Fazem serviços de controlo de pragas?

Sim, com equipa própria em Almada, Lisboa e Seixal: desbaratização, desratização, percevejos e vespas, para casas, condomínios, restauração e alojamento local. O orçamento é gratuito: peça aqui ou ligue para o 926 092 180.